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| ADELANTE (www.adelanterrhh.com.pe), especializados en Desarrollo del Talento, con experiencias exitosas en más de 40 empresas de primer nivel; comparte sus conocimiento y herramientas a través de los siguientes Cursos Abiertos: |
| Jueves 06 6pm - 10pm | Servicio al Cliente | |
| Contenido: - Por qué brindar un servicio de calidad al Cliente. - La orientación al Servicio. - El valor de la actitud en el servicio al Cliente. - Más allá del deber. - El valor del Cliente para la Organización. - 6 pasos para manejar Reclamos. - Características de la calidad del servicio al Cliente. - Proactividad: Actuar con rapidez. - Evitar cometer errores ... | Expositor: Mg. ANTONIO LEÓN | |
| Viernes 07 9am - 6pm | IPERC: Identificación de los Peligros, Evaluación y Control de Riesgos | |
| Contenido: - Peligros - Riesgos - Evaluación del Riesgo - Controles - Tipos de IPERC - Documentación... | Expositor: Mg. HUGO TURÍN Ingeniero de Minas por la UNI. CIP 34279. Maentría en Ingeniería de Minas UNI. Diplomado por la UPC en Liderazgo y Cultura Organizacional, así como en Planeamiento con Seguridad y M.A. 14 años de experiencia en minería subterránea y 12 en minería superficial 6 años de experiencia en Seguridad, Medio Ambiente y Capacitacón... | |
| Sábado 08 9am - 1pm | Seguridad basada en Comportamientos | |
| Contenido: - El Comportamiento de las Personas - Factores motores de los Trabajadores - Rol y Responsabilidad del Trabajador ante la Seguridad y Tareas Asignadas - La Seguridad y el Trabajo bien realizado como "Estilo de Vida" - Análisis de las causas de los accidentes desde el punto de vista del Comportamiento... | Expositor: Mg. HUGO TURÍN Ingeniero de Minas por la UNI. CIP 34279. Maentría en Ingeniería de Minas UNI. Diplomado por la UPC en Liderazgo y Cultura Organizacional, así como en Planeamiento con Seguridad y M.A. 14 años de experiencia en minería subterránea y 12 en minería superficial 6 años de experiencia en Seguridad, Medio Ambiente y Capacitacón... | |
| Lunes 10 6pm - 10pm | Aplicación e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - Ley 29783 | |
| Contenido: - Marco Legal. - Diagnóstico: Línea Base e Iper - Elaboración del Diseño: Política, Objetivos, Documentos y Registros. - Implementación, Mantenimiento y Mejora Continua. - Elaboración del Plan Anual de Seguridad... | Expositor: Mg. YVAN GALLO Lic. Administración de Empresas. Maestría en Comportamiento Organizacional y Recursos Humanos por la Universidad Ricardo Palma. Diplomado en CESAP-UNI en Seguridad y Salud en el Trabajo. 16 años de experiencia en Seguridad y Salud en el Trabajo en empresas de Telecomunicaciones, metal mecánica y construcción civil... | |
| Martes 11 6pm - 10pm | Cómo elaborar el Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo - Ley 29783 | |
| Contenido: - Marco Legal. - Fundamentos de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Elaboración de la Línea Base. - Matriz IPER. - Medición y Mejora Continua. - Elaboración del Presupuesto Anual de Seguridad... | Expositor: Mg. YVAN GALLO Lic. Administración de Empresas. Maestría en Comportamiento Organizacional y Recursos Humanos por la Universidad Ricardo Palma. Diplomado en CESAP-UNI en Seguridad y Salud en el Trabajo. 16 años de experiencia en Seguridad y Salud en el Trabajo en empresas de Telecomunicaciones, metal mecánica y construcción civil... | |
| Miércoles 12 6pm - 10pm | Formación de Instructores Internos y Comunicadores Exitosos | |
| Contenido: - El Instructor como Agente del Aprendizaje - 10 Principios de Andragogía - Cómo elaborar un Curso de Alto Impacto - Detonadores temáticos, dinámicas, métodos grupales - Oratoria: Habilidades Comunicacionales del Instructor - Manejo de la Ansiedad y el Estrés - Manejo Efectivo de la "Curva de Atención" - Manejo de la Sala y la Diversidad... | Expositor: Lic. LUIS BUSTAMANTE Ingeniero Informático y de Sistemas por la Universidad San Ignacio de Loyola. Coach de la Universidad Europea Miguel de Cervantes Saavedra - Valladolid, España. Certificado internacionalmente como Formador de Formadores con mención en Andragogía. Actualmente es Consultor con experiencia en el área de Gestión Comercial, Gestión Humana; desarrollo de Competencias y Gestión del Talento. Profesor en temas de Gestión y Desarrollo del Talento Humano en prestigiosas Universidades del país... | |
| Jueves 13 y Viernes 14 6pm - 10pm | Planificación Estratégica | |
| Contenido: - Marco Institucional - Etapas de la Planificación - Análisis Situacional - Matriz FODA - Planeamiento Estratégico - Planeamiento Programático - Monitoreo y Evaluación - Seguimiento de Metas - Retroalimentación de los Resultados - Medidas Correctivas o Reformulación de los Planes... | Expositor: Mg. PIERINA CABALLERO Lic. en Administración de la Universidad del Pacífico, con Post grado en Gerencia Social en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Certificada en el manejo de la metodologГa CEFE para facilitadores. Experiencia en el diseño y la implementación de planes de negocio, programas de desarrollo de competencias, proyectos de Cooperación Internacional, estudios de mercado y procesos de gestión, diagnóstico, evaluación, investigación, planeamiento y capacitación.... | |
| Lunes 17 6pm - 10pm | Inteligencia Emocional para Líderes | |
| Contenido: - La Inteligencia Emocional aplicada al Liderazgo - Aprendizaje y Desarrollo de los 5 AUTOS - La IE y las Habilidades Sociales - El arte de hablar comunicando - El arte de la Influencia - Gerencia de Estrés, Impulsos y Emociones - Impacto de las Emociones y las Relaciones Interpersonales... | Expositor: RICARDO MUÑOZ, Ph.D Ingeniero Industrial, Universidad de Piura. Ph. D. en Filosofía de la acción y motivación humana, Universidad de Navarra, sede en Roma. Certificado como Coach Executive International PNL, por Núcleo Pensamiento y Acción, sede Brasil. Estudios de Liderazgo en el IESE - Barcelona. Desde hace 17 años se dedica a la Gestión, Consultoría y Capacitación... | |
| Martes 18 6pm - 10pm | Liderazgo y Supervisión Efectiva | |
| Contenido: - Evolución del Liderazgo - Rol y Responsabilidad del Líder - Liderazgo Interior como cimiento - Responsability y Accountability - Comunicación Efectiva - Asertividad y Criterio para decir las cosas - Cómo corregir a los Colaboradores - Motivación y Coaching... | Expositor: RICARDO MUÑOZ, Ph.D Ingeniero Industrial, Universidad de Piura. Ph. D. en Filosofía de la acción y motivación humana, Universidad de Navarra, sede en Roma. Certificado como Coach Executive International PNL, por Núcleo Pensamiento y Acción, sede Brasil. Estudios de Liderazgo en el IESE - Barcelona. Desde hace 17 años se dedica a la Gestión, Consultoría y Capacitación... | |
| Miércoles 19 6pm - 10pm | Construcción de Equipos de Alta Funcionalidad | |
| Contenido: - Las disfunciones de un equipo - Un equipo funcional - Los cuatro fundamentos básicos de un equipo - Etapas de desarrollo de un equipo - Fundamentos para construir un equipo de alta productividad - Los tres componentes para la actividad en grupo... | Expositora: Mg. CARMEN DELGADO Licenciada en educación. Maestría en psicología en la Universidad Ricardo Palma. Diplomado en Neuropedagogía. Formación en Coaching para adultos y en talleres de formación y promoción humana. Coordinadora del departamento de formación del capital humano de la Asociación "Warmi Cusi". Veinte años dedicados a proyectos sobre clima institucional y relaciones interpersonales.... | |
| Jueves 20 6pm - 10pm | Microfinanzas | |
| Contenido: - Fundamentos técnicos del Sistema de Información Gerencial y de las Microfinanzas. - Financiamiento y el Apalancamiento en una Microempresa - Administración de Riesgos en el Negocio - Elaborar el Plan Financiero y de Prevención de Riesgos Personal o Empresarial... | Expositor: Dr. DEAN ATANASOVSKI Doctor en Administración de Empresas Universidad Garcilaso de la Vega. Magíster en Finanzas Corporativas - ESAN. PADE de Marketing ESAN. Miembro de la AAFM - American Asociation of Financial Management. Experiencia gerencial por más de 20 años en empresas como: Telefónica del Perú y Mapfre Seguros. Docente Universitario en ESAN, USIL, UPN... | |
| SOLICITE MAYOR INFORMACIÓN: Leonor Guerra Vera Coordinadora de Capacitación Av. Camino Real 1121 Ofic. 906 - San Isidro 222-3901 / Cel-RPM: #995604265 leonor@adelanterrhh.com.pe www.adelanterrhh.com.pe | .jpg) |
| Esta informacion se envia de acuerdo a la legislacion vigente sobre Correo Electronico Comercial No Solicitado (Ley Nro 29246 / modificatoria de la Ley Nro 28493 y su Reglamento aprobado por D.S. Nro 031-2005-MTC), y de acuerdo a la Ley de Proteccion al Consumidor (base legal del Registro Indecopi - "Gracias No Insista"). Si Ud. no desea seguir recibiendo informacion por favor escribanos a remover@sistemasenlineaperu.com, enviandonos un mensaje en blanco que incluya (en el "ASUNTO" o "SUBJECT") la palabra "REMOVER". Gracias. |
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